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雙11消費 要分清餡餅與陷阱
時間:2018-11-06 18:03:15 來源:沈陽日報

“雙11”臨近,近日,沈陽市消費者協會提醒廣大消費者,在網購的同時一定要注意防范風險,做到理性選購、按需消費,分清“餡餅”與“陷阱”。

首先,理性選購商品,做到按需消費。對不是很需要的商品,不盲目下單,做到貨比三家。對于打折力度大的商品更要冷靜對待,仔細對比,避免被虛假打折行為所蒙騙。

其次,警惕預付消費,分清“定金”與“訂金”。雖然預付“定金”會有很多優惠,但如果消費者不支付尾款則定金不予退還。因此下單前要咨詢客服關于“定金是否可退”等問題,并注意留存促銷活動的截圖和商家做出的承諾的截圖等證據。

第三,關注發貨時間,避免權益受損。“雙11”期間交易量劇增導致很多商家不能如約發貨,因此盡量不要購買急需品、生鮮制品等。

第四,留心運費問題,降低退貨風險。在購買家具等大件物品時,很可能面臨高昂的運費。建議消費者購買此類商品時,與賣家就物流快遞、運費支付、收貨地址等問題事前溝通達成協議。

第五,慎選支付方式,謹防信息泄露。在付款時,盡量選擇第三方支付平臺付款或者貨到付款,不要輕易相信對方以任何理由要求直接轉賬、匯款至私人賬戶,以及通過發送付款鏈接頁面或掃二維碼等方式進行付款。

最后,保留消費憑證,方便維權投訴。購物后應妥善保管訂貨單、發貨憑證、發票等購物憑證,同時注意保留電商承諾或協議、消費者與商家的聊天記錄等電子證據。消費者一旦與電商發生糾紛,可以通過客服網絡平臺發起維權投訴,也可以向網絡交易平臺所在地或者經營者所在地的監管部門、消協組織等投訴維權。

編輯:(編輯:zr)

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